顧客常見問題:

1> hello,您們可以先貨後款嗎？運費誰負擔？


答：您好，在本站購物,所有零售標價皆含運費，批發商品運費另計。


台灣地區開通貨到付款,貨到付款我們只須先收貨款和運費的3成作為誠意金，另外7成貨款由貨運代收，免收取其它手續費用。


2>  您好，我要多少時間可以收到我訂的商品？


答：您好，一般來說，我們將在收到貨款後的1-3個工作日內發貨，發貨後的5-7天您就可以收到訂購的商品。


3> 您好，怎麼算批發?


答：您好：只要在我們網站上一次性訂購10個以上的商品,就可以批發喔。


4) 您好，為什麼我看不到批發價?


答：您好，請選擇好您想批發的商品型號,並通知我們的客服人員,他們會告之您商品的批發價格。


5>  您好，您的品質如何保障呢?


答：您好，在商品收到的3日內，商品出現確定為非顧客和物流因素造成的問題，都是我們接受的商品售後服務之列,我們將為您提供完善的售後服務。
 
不過，請注意以下問題不屬於售後服務之列，敬請諒解！
      a)    收到產品時間已超過7天
      b)    線頭有未清剪的現象(因為包包從生產到出貨的流通速度非常快，偶有素疏漏，實屬正常) 
      c)    面料出現極小刮痕(皮件類長度未超過1CM，面積未超過1CM；手錶類未超過0.1CM。過分完美的顧客請原諒) 
      d)    車線有輕微偏差(不足0.3CM，過分完美的顧客請原諒) 
      e)    皮件類商品有明顯的新漆\膠水氣味(您拿到手的可是剛剛從工廠裏做好的新品,有這樣的氣味實屬正常,放幾天就會散去的 
      f)    實物與相片的輕微色差(這是拍片無法避免的問題哦，享受商品給您帶來的喜悅遠比追究實物顏色比照片深一點還是淺一點的有意思哦) 
      g)    剛收到的機械手錶在一周內發現時間誤差每天超過正負10秒（ 機械手錶磨合期，請遵照《手錶佩帶一周說明》） 
      h)    機械機芯手錶時發生手錶指針走停 ，或是時間不準確 （請諮詢客服人員正確的使用方法） 
      i)    反應計時功能無法歸零（請諮詢客服人員正確的使用方法） 
      j)    人為原因造成的錶盤內零件掉落、鏡面損傷（可有償幫顧客維修） 
      k)   商品型號、款式與網站描述不符，但與定單吻合（定單商品經顧客確認才發出，因此點收商品以定單為准）